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Bienvenidos a nuestro servicio de Asistencia Remota

Qué es un servicio de asistencia remota?

Trabajamos vía TEAMVIEWER, un software que enlaza su computadora con nuestro servicio en tiempo real, de esa manera podremos tomar momentáneamente el control de su equipo y realizar configuraciones, mantenimientos, instalaciones o cualquier requerimiento.

 

Ventajas del servicio

  • Asistencia en tiempo real en su lugar de trabajo sin interrumpir sus actividades
  • No requiere un técnico de modo presencial
  • Total seguridad, ahorro de costos y tiempo de trabajo

 

Cómo obtener asistencia remota?

 

1- Descargar y ejecutar el software TEAMVIEWER desde la URL

https://www.teamviewer.com/es-mx/descarga-automatica-de-teamviewer/

 

2- Debe enviarnos los datos de ID y Contraseña (ver imagen de ejemplo).

 

3- Nos contactaremos a su computadora para la asistencia.

 

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Las sesiones remotas son programadas con anterioridad, para solictarlas contáctenos
  • Algunos tipos de soporte pueden generar cargos extras, solicite antes la asesoría necesaria para su caso
  • Tenga a mano toda la información de su cuenta, es posible que el técnico le solicite verificar algún dato durante la sesión